Política de Devoluciones:
En FranSys nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones en un plazo de [número de días] días a partir de la fecha de entrega.
Proceso de Devolución:
- Envía un Correo Electrónico: Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [correo electrónico de atención al cliente] con el asunto "Devolución - [Número de Pedido]". Incluye en el correo electrónico la siguiente información:
- Número de Pedido
- Nombre del Producto
- Razón de la Devolución
- Estado del Producto (sin usar, en su embalaje original, etc.)
Revisión y Aprobación: Nuestro equipo revisará tu solicitud de devolución y te proporcionará instrucciones adicionales. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y con todos los accesorios antes de enviarlo de vuelta.
Empaque y Envío: Empaqueta el producto de manera segura, incluyendo todos los elementos originales. Adjunta una copia impresa o electrónica del correo electrónico de aprobación de devolución.
Reembolso o Cambio: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio según lo acordado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
Notas Importantes:
- Las devoluciones deben ser enviadas dentro de [número de días] días a partir de la fecha de aprobación.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
- No podemos procesar devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir FranSYS!
Atentamente,
El Equipo de FranSYS